Knowledge Base for Documentation and FAQs

Description

The most popular WordPress Knowledge Base plugin

Our Knowledge Base is a powerful tool for creating articles, documents, and FAQs. It is easy to use and works with any theme.

Créez une base documentaire moderne au look professionnel avec des assistants, 26 mises en formes prédéfinies et plus de 500 icônes.

La meilleure extension pour la documentation

  • Un produit réputé noté 5 étoiles de la part de de plus de 10 000 clients.
  • Une configuration rapide grâce aux assistants pour vous aider à choisir le style, les couleurs et la disposition.
  • Obtenez un look très professionnel avec les options pour personnaliser presque tous les composants.
  • Organisez vos documents par équipe, produit ou service en utilisant la disposition en onglets.
  • Bénéficiez d’un apport constant d’améliorations et de nouvelles fonctionnalités.
  • Accéder à une assistance utilisateur 7/7.

Layouts
* Basic Layout – Demo 1 here
* Basic Layout – Demo 2 here
* Tabs Layout – Demo 3 here (Multi Product Example)
* Tabs Layout – Demo 4 here (Multi Product Example)

Consultez la documentation complète ici

Fonctionnalités principales

  • Assistants avec 26 mises en formes prédéfinies.
  • Mises en formes Classique, Onglets et avec mise en avant des Catégories.
  • Articles avec Table de Matières(TdM).
  • Une barre de recherche pour afficher rapidement les résultats.
  • Jusqu’à 5 niveaux hiérarchiques de documentation.
  • 500 icônes avec une option pour télécharger vos propres icônes.
  • Personnalisation des textes possible depuis le front-end.
  • Raccourci (Shortcode) et mises en forme conçues pour les Foire aux Questions.
  • Tri des articles et des catégories alphabétiquement, chronologiquement, or dans n’importe quel autre ordre.
  • Possibilité d’ajouter des mots-clés, un fil d’Ariane un retour arrière ou des commentaires à vos documents.
  • Codé pour un résultat SEO optimal.
  • Compatible WPML, Elementor, Beaver Builder, Divi, Visual Composer, et autres
  • Et bien plus

Fonctionnalités des extensions

  • Contrôlez l’accès et les autorisations en fonction des groupes, des utilisateurs et des rôles WordPress et de rôles personnalisés.
  • Mettez vos articles publics ou privés et contrôlez qui peut lire, les écrire et les modifier.
  • Créez plusieurs Bases de connaissances avec des articles, des catégories, des mots-clés et bien plus encore.
  • Créez des mises en forme pour vos barres latérales et vos grilles.
  • Import articles and categories.
  • Évaluation d’articles, formulaire de retour d’expérience et statistiques.
  • Utilisez des widgets et des raccourcis (shortcodes) pour les catégories, les articles et la barre de recherche.
  • Remplacez les articles par des PDF, des documents externes, des liens vidéo, etc.
  • Filtrer la recherche par catégorie.
  • Des outils de recherche avancée pour obtenir des données sur les recherches les plus populaires ou non.
  • Des outils de recherche avancée avec des arrière-plans et des liens personnalisés vers le support.

Exemples d’utilisation

  • Foire au Questions (FAQs)
  • Base documentaire Interne pour entreprise, salariés ou équipes en Intranet
  • Base documentaire externe pour les clients
  • Base de connaissances pour des produits ou services
  • Manuels d’utilisation
  • Sites de E-commerce
  • Notices et informations produites par des services officiels (administration, agences gouvernementales)
  • Écoles et universités

Profitez de beaucoup d’autres fonctions pour bâtir de meilleures documentations :

  • Lien des catégories vers les pages d’archives
  • Compteurs du nombre d’articles par catégorie
  • Possibilité de personnaliser le slug des articles pour inclure le nom de la catégorie dans le permalien
  • Contrôle de la longueur de la liste des articles à afficher sous chaque catégorie.
  • Téléchargement d’images personnelles
  • Réinitialisation du CSS
  • Hooks pour développeur dans les générations d’articles
  • Et bien plus.

ALLEZ ENCORE PLUS LOIN AVEC LES EXTENSIONS

PRO Bundle
See our PRO Bundle.

Access Manager
Access ManagerGestionnaire d’accès qui permet aux administrateurs, aux entreprises et associations de contrôler et de restreindre ou nom les accès aux contenus en fonction des rôles utilisateurs de WordPress. Attribue les droits ou non selon les rôles et les groupes.

Elegant Layouts
Elegant Layoutsajoute des mises en forme en tableau et des barres latérales. Utilisez une présentation en grille ou avec une barre latérale sur la page principale de votre Base documentaire ou combinez tous les éléments de mises en forme classique, onglets, grille et barre latérale de façon cool. En savoir plus.

Multiple Knowledge Bases
Create Multiple Knowledge Bases, Créez une base de connaissances par produit, service, sujet ou département. Chaque Base documentaire possède ses articles, URLs, page d’accueil et écran d’administration séparés. En savoir plus.

Advanced Search
Recherche avancée. Augmentez la satisfaction des utilisateurs en prenant connaissances des données sur les recherches les plus fréquentes ou les résultats sans réponse. En savoir plus.

Article Rating and Feedback
Évaluation des articles et retour d’expérience. Laissez vos lecteurs évaluer la qualité de vos articles et vous transmettre un retour d’expérience. Utilisez des statistiques pour connaître les articles les plus ou les moins bien notés. En savoir plus.

Widgets
Ajoutez des Widgets de recherche, les articles les plus récents, des shortcodes (raccourcis) ou des barres latérales à vos articles ou pages. En savoir plus.

Links Editor for PDFs and More
Éditeur de liens pour que vos articles pointent vers des fichiers PDFs, des pages, des articles ou des sites Internet. Sur la page principale sélectionnez des icônes pour vos articles. En savoir plus.

KB Articles Import
Import articles and categories from the CSV file into your Knowledge Base. Learn More.

  • (PRO) Disposition en grille – Démo 5 ici
  • (PRO) Disposition barre latérale – Démo 8 ici
  • (PRO) Liens – Démo 9 ici

About The Authors

We are the proud developers of the Creative Add-Ons for Elementor plugin. Write articles and documents faster and more easily using our powerful and elegant Elementor widgets.

Captures d’écran

  • Exemple d'une Base documentaire avec une mise en forme Classique

  • Installation facile grâce aux assistants

  • Utilisez vos propres images dans les categories

  • Des assistants pour faciliter l'édition et la conception de vos mises en forme

  • Exemple d'une Base documentaire avec des onglets

  • Des modèles clairs et professionnels

  • Réorganisez vos catégories par glisser-déposer

  • Hiérarchie des documents

  • Article avec fil d'Ariane, bouton de retour, mots-clés et commentaires

  • Styles pour les pages d'archives de categories

  • Accroissez encore les capacités de votre Base documentaire grâce aux extensions

  • Article sidebars for Table of Content and Widgets

Installation

Vous pouvez installer l’extension Echo Knowledge Base à partir du Tableau de bord de WordPress ou manuellement via FTP.

OPTION 1: Installation depuis le Tableau de bord de WordPress

  1. Allez à Extensions -> Ajouter.
  2. Recherchez ‘Knowledge Base for Documents and FAQs’ et installez l’extension.
  3. Activez l’extension.
  4. Étape facultative : paramétrez l’extension dans le menu d’administration de WordPress Base de connaissances -> KB Configuration page.

OPTION 2: Téléchargez les fichiers de l’extension manuellement

  1. Téléchargez le fichier de l’extension: echo-knowledge-base.zip.
  2. Décompressez le fichier « echo-knowledge-base.zip » sur votre disque.
  3. Envoyez le dossier « echo-knowledge-base » sur serveur dans le répertoire « /wp-content/plugins » (ne pas modifier le nom du dossier).
  4. Étape facultative : paramétrez l’extension dans le menu d’administration de WordPress Base de connaissances -> KB Configuration page.

FAQ

Où puis-je trouver la documentation complète sur votre extension knowledgebase?

L’ensemble des documents se trouvent sur Knowledge Base

Avis

14 septembre 2020
If you read this, please listen. The authors behind this plugin had you in mind AND your userbase. Please try to understand that last sentence. The majority of plugins only have you in mind, they don't care about your users' experience. I know that sounds far fetched but, it's true. This plugin is in my top 3 of all time. I've been using WordPress for a decade now and I am blown away by this plugin. It's on point 100%. I have no choice but to support the author and upgrade to pro. Man, I'm about to cry. Thanks Echo Knowledge Base!
1 septembre 2020
Really easy to use and most importantly it works well with our website. Theme and layout is customizable which is definitely a plus
25 août 2020
Not only an amazing # of features that are extremely well-documented but also a very responsive and knowledgeable support crew. They are a little off on how fast they say they will get back you though... They mention "usually within two days" in their automated reply. It was more like "within 2 hours"! Can't recommend this one high enough.
12 août 2020
This plugin is one of the most important on my website. The ability to have Multiple KBs; with Advanced Search Analytics (so you know what people searched for, that you still need to add); and to be able to search all different KBs in one search box makes this plugin FAR better than any other option available. Plus the service is excellent, and the functionality of the base plugin with all additional plugins keeps getting better all the time. If you want a very professional KB then look no further.
20 juillet 2020
We landed on Echo through a basic internet search for WordPress KBs. I could not be happier. We are using their full suite (premium) but the cost is nothing compared to any dedicated KB system, provides more features, and greater usability. We had planned to launch the KB environment 4-weeks after purchase. We started with nothing. The team and I assumed that this would be an aggressive release timeline. We are a week in, at the time of this writing. The system was so easy to set up and the out-of-the-box design so user-friendly, for our writers and users, that we are live - now. Echo's support team is extremely responsive, even before we purchased the premium offering. We began to author content on the free tier before launch and the premium transition was seamless. If you need a knowledge base for your business, school, etc - look no further. You'll be more than satisifed.
19 juillet 2020
Most plugins have a way to fully reset the plugin. This plugin is great but when you delete all of your articles to start fresh, it breaks. Even if you uninstall and reinstall, the database cant be edited after it breaks.
Lire les 49 avis

Contributeurs & développeurs

« Knowledge Base for Documentation and FAQs » est un logiciel libre. Les personnes suivantes ont contribué à cette extension.

Contributeurs

“Knowledge Base for Documentation and FAQs” a été traduit dans 10 locales. Remerciez l’équipe de traduction pour ses contributions.

Traduisez « Knowledge Base for Documentation and FAQs » dans votre langue.

Le développement vous intéresse ?

Parcourir le code, consulter le SVN dépôt, ou s’inscrire au journal de développement par RSS.

Historique des changements

7.0.1

Release Date: Nov 23, 2020

Changes:
* Fix: Fixes for the frontend Configuration Editor

7.0.0

Release Date: Nov 20, 2020

Changes:
* New: Frontend Configuration Editor (beta)
* New: Sidebar paading on all side configuration
* Fix: Cleanup and minor fixes

6.9.0

Release Date: Oct 16, 2020

Changes:
* New: TOC Heading lower limit
* Update: Rating can be switched off per KB
* Fix: Cleanup and minor fixes

6.8.1

Release Date: Sept 18, 2020

Changes:
* Update: Each KB will now have its own sidebar
* Update: Add features for upcoming KB blocks/widgets.
* Fix: Cleanup and minor fixes

6.8.0

Release Date: Aug 9, 2020

Changes:
* New: Ability to import articles with Import utility
* New: User can now delete all plugin data.
* Update: WordPress 5.5. compatibility
* Fix: Cleanup and minor fixes

6.7.0

Release Date: July 10, 2020

Changes:
* New: Previous and Next navigation between articles
* New: Manage KBs page
* Update: Control Archive page width
* Fix: Archive tags page
* Fix: Cleanup and minor fixes

6.5.1

Release Date: June 7, 2020

Changes:
* New: Import and export of KB config
* Update: Category Archive Page articles ordering
* Update: Update translation strings
* Fix: Initial KB URL and Wizard issues

6.4.2

Release Date: April 26th, 2020

Changes:
* Update: Improve icon configuration
* Fix: Wizard issues

6.4.1

Release Date: April 15th, 2020

Changes:
* Fix: Article sidebars and TOC for V1

6.4.0

Release Date: April 13th, 2020

Changes:
* New: Article structure v2 with sidebars
* Update: Language translations
* Fix: Wizard issues

Find out more about our new features in New Features.